Cancellations and Refunds

Cancellations and Refunds

 

At Skills India Trust, we are committed to maintaining transparency and trust with all our donors. Your generous contribution helps us in carrying out various social welfare activities including education, health, environment, village development, women empowerment, animal care and livelihood programs.

1. Donations Are Voluntary

Skills India Trust को दी गई सभी दान राशि (donations) आपकी स्वेच्छा से दी जाती हैं।
डोनेशन एक परोपकारी (charitable) योगदान है और सामान्यतः refundable नहीं होता।

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2. Eligibility for Donation Refund

किसी विशेष परिस्थिति में, यदि दानकर्ता (donor) गलती से, तकनीकी त्रुटि (technical error) से, या गलत राशि भरने के कारण refund माँगता है, तो संस्था निम्न शर्तों के तहत रिफंड पर विचार कर सकती है:

1. Refund request payment के 48 घंटों के भीतर की जानी चाहिए।

2. Donor को अपना:

   • पूरा नाम

   • मोबाइल नंबर

   • ईमेल आईडी

   • ट्रांजेक्शन आईडी

   • भुगतान की तारीख

   • रिफंड का कारण
     उपलब्ध कराना होगा।

3. संस्था दस्तावेज़ और ट्रांजेक्शन की सत्यता की जाँच करेगी।

4. यदि आपका भुगतान NGO के किसी विशिष्ट परियोजना (project) में allocate हो चुका है, तो refund संभव नहीं होगा।

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3. Refund Approval Process

• Refund की मंजूरी केवल संस्था के प्रबंधन के अधिकार में है।

• आपके refund request की प्रक्रिया 7–10 कार्यदिवसों में पूरी की जाएगी।

• Refund केवल उसी बैंक खाते या payment mode में किया जाएगा जिससे भुगतान किया गया था।

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4. Duplicate or Failed Transactions

यदि गलती से दो बार भुगतान हो जाए या सर्वर समस्या के कारण payment deduct हो जाए लेकिन confirmation न मिले, तो ऐसे मामलों में पूर्ण refund दिया जाएगा।

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5. Non-Refundable Cases

इन स्थितियों में refund नहीं दिया जाएगा:

• Donation किसी विशेष campaign/program में allocate हो गया हो

• Donation नेक इरादे से और पूरी जानकारी के साथ किया गया हो

• 48 घंटे बाद refund request की जाए

• Donor गलत या अधूरी जानकारी दे

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6. Cancellation of Monthly/Recurring Donations

यदि आपने Monthly/Recurring donation setup किया है और उसे रद्द करना चाहते हैं, तो:

• आपको हमें ईमेल/कॉल द्वारा सूचित करना होगा

• अगली billing cycle से आपका donation बंद कर दिया जाएगा

• पहले किए गए payments refundable नहीं होंगे

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7. Contact Us for Refund

Refund या cancellation के लिए नीचे दिए गए माध्यमों पर संपर्क करें:

Skills India Trust
Email: skillsindiatrust@gmail.com
Phone: 8477037760
Address: Village  and Post Office - Baram, District - Pithoragarh, State - Uttarakhand, India 262544